メンタリストDaIGo「心を操るカウンセリング術セミナー」レポ


無題2

こんにちは、モルトベーネプロフェッショナルブログ、東京エリア担当のSです。

入学式・入社式シーズン、サロン様は活気付き私も「頑張らねばっ!」と日々皆様からパワーをいただいております。

 

さて今回は、先日行われました

メンタリストDaiGo様

による「お客様の心を操るカウンセリングセミナー」のレポです。

 


モルトベーネのセミナーとは


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モルトベーネのセミナーは基本的に各ディーラー様もしくは弊社WEBサイトより情報をお届けさせていただいております。お申し込みいただき受講費をお振込みにてお支払いいただくと、後は当日会場にお越しいただくくだけでOK!弊社社員が受付にてサロン様等ご確認させていただきます。

セミナーの多く弊社スタジオにて行っておりますが、

今回はメンタリストDaiGo様のセミナー

ですから、

メンタリストDaiGo様のセミナーですから!!

もちろん別会場です!はい。こういったセミナーはなかなかないので、実際かなり多くのご応募をいただきました。(お申し込みいただけなかった皆様申し訳ございませんでした。。。)

というわけで…

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東京青山はアイビーホールに私も行ってまいりました。

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受付はこんな感じ。

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会場はもうパンパンです。200名以上のサロンオーナー様およびスタッフの皆様にご参加いただきました。


まずは・・・


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ご挨拶からの、、あのパフォーマンス

フォーク曲げ!

会場からは拍手喝采。開始まもなくお客様の心をがっちりと掴んでます。すごいです。生で見ると本当に自分の目を疑ってしまいます。私はもう既に心を操られています。早くカウンセリングの極意教えて下さい状態です。


心を操るカウンセリング


心を操る カウンセリング術_01

講演の内容としては大きく4つに分かれておりました。

■初対面ですること

■信頼関係をつくる

■オプションの提示

■リピーター戦略

美容室での接客におけるテクニックから、いかにしてお客様に追加メニューをやっていただくか・リピートにつなげるかということを、様々な事例や心理学に基づく理論によって解説していただきました。会話一つにおいても簡単なテクニックをつかうだけでお客様の心を開かせるんです。注目すべきキーワードとしては、

・「HARM」、

・「ローボールテクニック」、

・3倍YESと言わせる「FITD」

といったところでしょうか。

 


さいごに


講演してくださったDaiGo様、私は「最近テレビであまり見なくなったな~」なんて思っていたのですが、どうやら最近は様々な企業で講演を行ったり、執筆活動に励んでいらっしゃる為メディアの露出は少なくしているそうです。

今後もランダムにセミナーのレポを行って参ります。「このセミナー行きたいけど行けない。。」などあればリクエストいただければ、私Sが潜入してレポいたいますので是非コメントください!

それではまた。